LE DOUBLE A

ou le regard croisé permanent Assureur/Assuré.

Parce que la relation Assureur / Assuré doit se repenser et tenir compte de la multiplication des moments et points de contact, nous pensons qu’il faut développer une relation basée sur une nouvelle confiance longitudinale et durable.

Améliorer la relation client et l'expérience client est essentielle

Cela passe par l’instauration d’une conversation densifiée et protéiforme qui permet de créer un véritable binôme Assureur / Assuré. Un binôme qui ne se limite pas à une relation en cas d’aléas, mais un binôme qui pense et anticipe le parcours de vie de l’Assuré.